ОТЧЕТ О РАБОТЕ КОМИССИИ ПО ВНУТРЕННЕМУ КОНРОЛЮ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ГОСУДАРСТВЕННОМ БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ «КРАСНОГОРОДСКИЙ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИЙ ИНТЕРНАТ» ЗА 2019 ГОД

ОТЧЕТ О РАБОТЕ КОМИССИИ

За 2019 год

 

«30» декабря 2019 г.                                                            д. Саурово Красногородского р-на

     (дата составления)                                                                                                               (место составления)    

 

 

     В соответствии с планом проведения внутренних проверок качества представляемых в ГБУСО «Красногородский психоневрологический интернат» услуг, утвержденного  директором учреждения 10.01.2019 г., были проведены три контрольные проверки структурных подразделений интерната.

 

    Контрольные мероприятия проводились в целях оценки качества, полноты и своевременности предоставления социальных услуг, контроля деятельности работников, отвечающих за предоставление этих услуг, и выявления недостатков для их немедленного устранения.

 

Состав комиссии:

 

Председатель комиссии: Петрова И. Н., заместитель директора по медицинской части

Члены комиссии:

Степанова Наталья Викторовна, фельдшер

Аршанова Людмила Алексеевна, начальник хозяйственного отдела

Захарова Галина Ивановна, шеф-повар

Федорова Ирина Витальевна, старшая медицинская сестра

Иванова Юлия Викторовна, юрисконсульт

Афанасьева Раиса Михайловна, специалист по социальной работе

Смирнова Елена Александровна, заместитель главного бухгалтера

Максимов Алексей Геннадьевич, инструктор по труду

Пашкова Олеся Михайловна, специалист по социальной работе

Степанова Марина Геннадьевна, культорганизатор

   

В ходе контрольных проверок установлено, что проверенные структурные  подразделения отвечают запросам клиентов в предоставлении социальных услуг, работают планомерно,  грубых нарушений в ходе проверок выявлено не было.

По деятельности всех проверенных в третьем квартале структурных подразделений даны рекомендации, указанные  в актах проведения проверок качества социальных услуг.

 

На общих основаниях можно сделать вывод о том, что услуги предоставляются полностью  и соответствуют требованиям Руководства по качеству, Устава и других документов, на основании которых функционирует  учреждение (ФЗ № 3185-1 от 02.07.1992г  «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442-ФЗ от 28.12.2013 и Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 21.11.2014 №365 «Об утверждении положения о порядке предоставления социальных услуг в Псковской области» и др.).

В четвертом квартале проведены беседы с получателями социальных услуг интерната по различным темам: пенсионное законодательство, выбытие и временное выбытие, наследственное производство, вопросы крупных закупок. Существенных претензий в адрес администрации и специалистов не поступило.

Необходимо отметить, что в учреждении активно развивает свою деятельность Фонд «Старость в радость» по внедрению Системы долговременного ухода (СДУ) за маломобильными и немобильными гражданами – получателями социальных услуг. Персонал учреждения прошел обучение по СДУ и активно использует в работе приобретенные знания и навыки.

 

Выводы по результатам проведения контрольных и оперативных проверок: на основании проведенных проверок грубых нарушений законодательства Российской Федерации не обнаружено. Все работники структурных подразделений выполняют свои обязанности в соответствии со своими  должностными   инструкциями, законодательными актами, грамотно, квалифицированно, грамотно и планомерно. Ведение документации соответствует нормативным документам и требованиям.

 

Предложения по результатам проведения контрольных проверок:

- продолжать внимательно относиться ко всем жалобам, просьбам и вопросам получателей социальных услуг;

- продолжать учитывать, что все предоставляемые в учреждении социальные услуги должны быть направлены на удовлетворение потребностей граждан, а так же оказываться своевременно и в полном объеме;

- дополнительно рекомендовано комиссии по внутреннему контролю качества социальных услуг осуществлять контроль за деятельностью работников в рамках Системы долговременного ухода один раз в месяц в виде оперативных проверок по Приказу руководителя учреждения. Проверки проводить относительно грамотности и своевременности заполнения документации (папка «История ухода»), а также в плане ухода за маломобильными гражданами согласно рекомендаций фонда «Старость в радость».

 

 

 

 

Подписи членов комиссии:

 

Председатель комиссии: Петрова И. Н., заместитель директора

                     по медицинской части_________________________________________

Члены комиссии:

Степанова Наталья Викторовна, фельдшер___________________________________

Аршанова Людмила Алексеевна, начальник хозяйственного отдела______________

Захарова Галина Ивановна, шеф-повар______________________________________

Федорова Ирина Витальевна, старшая медицинская сестра_____________________

Иванова Юлия Викторовна, юрисконсульт___________________________________

Афанасьева Раиса Михайловна, специалист по социальной работе_______________

Смирнова Елена Александровна, заместитель главного бухгалтера_______________

Максимов Алексей Геннадьевич, инструктор по труду_________________________

Пашкова Олеся Михайловна, специалист по социальной работе_________________

Степанова Марина Геннадьевна, культорганизатор____________________________

 

 

              По всем контрольным проверкам имеются протоколы заседания комиссии по внутреннему контролю  системы качества.

 

 

Представитель руководства,

                  ответственный за систему качества_____________Е. А. Константинова