Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания
Приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 20.05.2014 года № 142 было утверждено Положение об Общественном совете и состав Общественного совета, который осуществляет формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания.
В 2015 году такая независимая оценка проводилась впервые. В работу по проведению мониторинга были включены преподаватели кафедры педагогики и социальной работы, а также студенты 2–4 курсов направления подготовки «Социальная работа» Псковского государственного университета. Они осуществляли сбор, обобщение и анализ информации. Оценка проводилась по типам социальных учреждений.
Первыми под мониторинг попали 10 психоневрологических интернатов Псковской области с общей численностью проживающих 1,3 тыс человек. Оценка производилась по 5 критериям: открытость и доступность информации об организации социального обслуживания, комфортность условий предоставления соцуслуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации социального обслуживания и удовлетворенность качеством оказания услуг.
По итогам мониторинга ГБУСО "Красногородский психоневрологический интернат" занял третье место.
